5 Conceitos Fundamentais sobre o Negócio Online

23 abril 2020 - Óbidos Parque

Quer começar a vender online? Quer estar onde estão os seus clientes? Tome nota destes cinco conceitos:

1. Ter seguidores é importante, mas não chega… E depois? Consegue alimentar essa comunicação? Consegue dar resposta aos pedidos e informações? Reorganize-se. Dedique uma parte do seu tempo só a isso ou contrate serviços especializados de empresas. De qualquer forma, dedique-se ao seu negócio e não permita que seja de mais ninguém.

2. Time to Market: O momento é tudo! Está preparado para conhecer as características de consumo dos seus clientes? E já os tem identificados? Se não tem, então investir no digital é deitar dinheiro fora. Comece por aí. Identifique bem só os clientes que já tem: idade, habilitações, perfis de compra (regularidade, valor médio, interesses, disponibilidade financeira, etc.). Quando recebem? Se sabe, então convém aparecer no radar por essa altura ;)

3. Serviço online é um negócio de logística, não é estar online! Se tem um serviço que carece de distribuição, pense quanto isso lhe vai custar e como o pode operacionalizar. Vai ganhar dinheiro otimizando as entregas, circuitos, recolhas. Todos os serviços têm de estar interligados.

Outra coisa... Quanto custa o seu cliente? Não chega estar online. Parece barato, mas será? Quanto tempo e quanto vale o tempo que dedica a este processo? Quanto tempo tem a sua mercadoria em espera até chegar ao cliente? Se o custo da infraestrutura é fácil, já este requer mais detalhe. Nunca se esqueça... No digital, tempo e espaço são dinheiro!

4. Os dados são a informação do seu negócio… Não interessa estar online se não olhar para eles! Um dos maiores erros cometidos por um qualquer serviço digital é não dar a atenção devida ao volume e à qualidade de informação que os dados podem fornecer sobre o negócio. Das preferências aos horários de pesquisa, do perfil do consumidor ao destino do produto, tudo é mensurável e permite reagir, de forma rápida e eficaz. Toda a informação é preciosa.

Habitue-se... Informação é dinheiro.

5. Prepare-se para estar sempre um passo à frente da concorrência! A concorrência não perdoa, a tecnologia evolui rapidamente, os clientes são exigentes, e pode estar dependente de uma cadeia que vai dos fornecedores aos distribuidores. Antecipação... Não precisa de ser perfeito, só fiel ao que vende e ter uma capacidade de resposta acima da média. Foque-se na entrega! ;)


E se estes cinco conceitos fazem todo o sentido para si, fale connosco! A digitalização é agora. A transição já está a acontecer.

Contacto para mais info: susana.abrantes@obidosparque.com.


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