Se pensarmos numa loja física, veremos como tudo faz sentido. É que, também numa #LojaOnline, é preciso impressionar o cliente (logo à entrada), atraí-lo para o "interior" da loja, levá-lo a descobrir os seus produtos, e garantir-lhe, em cada jornada, em cada visita, a melhor das experiências. Como? O layout da loja, o design, a organização dos produtos, assim como as funcionalidades de pesquisa e de navegação oferecidas são fundamentais nesta fase.

Tome nota:

Diogo Massena | Techsolum - IT Solutions/SafeAlliance

- Os sistemas de e-commerce terão de ser o mais clean e user friendly possível, e focar-se num objetivo fundamental: aquisição.

- Os produtos deverão estar organizados por categorias, devendo poder refinar-se a pesquisa através de filtros.

- O processo de compra deve ser reduzido ao mínimo número de cliques (ou seja, Add to Cart, Preview e Checkout).

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